Актуальные вопросы от жителей.

Мы собрали ответы на самые популярные вопросы, которые каждый день  читаем в соцсетях в адрес ПКГУП «Чайковский Водоканал»

Мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь.

Какая тема для вас сейчас самая актуальная?

В нашей группе ВК https://vk.ru/chaik_voda вы можете оставить свое мнение в комментариях.

Почему из крана течет ржавая или мутная вода?

1 Ремонт или авария на городских сетях.  При проведении плановых или аварийных ремонтных работ, давление в системе падает, а затем снова растет.  Этот гидравлический толчок поднимает со стенок труб естественный осадок железа.

2 Проблемы внутри дома. Если у соседей всё в порядке, а у вас течет ржавая вода — дело в ветхих трубах самого дома или ремонте, который проводит ваша УК.

3 Что делать? Пропустите воду в течение 5–10 минут. Если же вода остается грязной долгое время, либо ржавчина идет только из горячего крана — обязательно обратитесь в диспетчерскую службу вашей УК.

 Слабый напор воды на верхних этажах: кто виноват и что делать?

1.Где граница?

Водоканал отвечает за подачу воды со стабильным давлением до стены (ввода) вашего дома. Всё, что происходит с трубами внутри здания — зона ответственности вашей УК или ТСЖ.

2. Почему нет напора на верхних этажах?  Забились общедомовые стояки. Сломался или выключен подкачивающий насос в подвале дом Забился фильтр-сеточка (аэратор) на вашем личном смесителе.

Алгоритм действий: Сначала проверьте аэратор на кране. Если дело не в нем, спросите соседей снизу. Если у них напор хороший — пишите заявление в УК с требованием проверить работу насоса в подвале.

Можно ли пить воду прямо из-под крана?

Да, можно. Вода, выходящая с очистных сооружений Водоканала, полностью безопасна, соответствует всем СанПиН и не требует обязательного кипячения.

Как её очищают? Вода проходит многоступенчатую систему фильтрации (через песок и уголь), а также обеззараживание.

Жесткий контроль. Наша лаборатория проверяет качество воды круглосуточно по десяткам химических и микробиологических показателей. ПКГУП «Чайковский Водоканал» ГАРАНТИРУЕТ её эпидемиологическую безопасность на выходе со станций очистки.

Но есть нюанс: На пути от очистных станций до вашей квартиры вода идет по многокилометровым трубам (в том числе внутридомовым), которые могут влиять на ее вкус. Поэтому для питья в сыром виде мы все же рекомендуем использовать обычный бытовой фильтр-кувшин.

 Почему вода в городских скважинах пахнет хлором и, почему это хорошая новость

Это защита. Признак того, что вода гарантированно обеззаражена и безопасна. Хлорирование — самый надежный в мире способ защитить воду от опасных бактерий и вирусов.

Всё под контролем. Дозировка строго отмеряется. Процент остаточного хлора абсолютно безвреден для здоровья человека, но губителен для инфекций.

Как убрать запах за 15 минут? Хлор — это летучий газ. Чтобы запах полностью исчез, просто налейте воду в открытый кувшин и дайте ей немного постоять или прокипятите.

НАПОМИНАЕМ! Для обеззараживания воды в поступающей распределительную сеть города ХЛОР НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ. Поэтому, вода в кране пахнуть хлором не может.